Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU)

1. Objet

Les présentes CGVU ont pour objet de définir les conditions d’accès, d’utilisation et de vente des services d’accompagnement proposés par UniPad, plateforme spécialisée dans l’aide à la candidature aux études supérieures.

2. Description des services

UniPad propose aux étudiants et à leurs parents des services d’accompagnement personnalisés comprenant, sans s’y limiter :

• Du coaching individuel

• Des conseils stratégiques de candidature

• La relecture de CV et lettres de motivation

• La préparation aux entretiens

• Des supports pédagogiques et de contenu exclusifs

Tous les services sont proposés à distance (en ligne), via les canaux désignés (visio, WhatsApp, Google Docs, etc.).

3. Acceptation des CGVU

Toute souscription à une offre implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU. Cette acceptation est matérialisée par la case à cocher au moment du paiement :
“J’accepte les conditions générales.”
L’acceptation des CGVU est obligatoire pour valider la commande.

4. Accès aux services

L’accès aux services est strictement personnel et nominatif. Seul l’élève dont le nom et prénom ont été enregistrés lors de la souscription est autorisé à utiliser les contenus et bénéficier de l’accompagnement.

5. Propriété intellectuelle et usage des contenus

Tous les supports, vidéos, fichiers, modèles de lettres, conseils personnalisés ou tout autre contenu fourni par UniPad dans le cadre de l’accompagnement sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente ou partage – même à titre gratuit – de ces contenus à des tiers (y compris membres de la famille, amis, ou forums en ligne) est strictement interdite.

Ces documents sont réservés à un usage strictement personnel, éducatif et privé, par l’élève inscrit.

Toute infraction pourra donner lieu à des poursuites judiciaires et à la suppression immédiate de l’accès au service, sans remboursement.

6. Responsabilité

UniPad s’engage à fournir un accompagnement de qualité, fondé sur les meilleures pratiques d’orientation et de coaching académique. Toutefois :

• UniPad ne garantit en aucun cas une admission dans un établissement ou un programme.

• La responsabilité finale de la qualité des candidatures repose sur l’élève.

• UniPad ne saurait être tenu responsable d’un refus d’admission ou de la performance aux tests ou entretiens.

En utilisant nos services, vous reconnaissez que la réussite dépend également de facteurs externes indépendants de notre contrôle (niveau académique, politique d’admission, nombre de candidats, etc.).

7. Politique de remboursement

UniPad propose une politique de remboursement limitée, sous les conditions suivantes :

• Une demande écrite doit être formulée dans un délai de 30 jours maximum après la date de paiement.

• Le remboursement peut être accordé partiellement (50 % maximum) à la seule discrétion des membres responsables d’UniPad, s’ils estiment que :

  • Le contenu fourni n’a pas été utilisé de manière significative

  • L’accompagnement n’a pas été à la hauteur des standards attendus

• Aucun remboursement ne sera possible en cas de téléchargement complet des contenus ou de participation active à plus de deux sessions de coaching.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées dans le cadre de l’accompagnement (nom, prénom, adresse e-mail, numéro WhatsApp, etc.) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la prestation du service.

UniPad s’engage à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).

9. Litiges et réclamations

En cas de désaccord ou de réclamation, une solution amiable sera recherchée en priorité. Toute réclamation devra être envoyée par e-mail à : unipadeurope@gmail.com

En cas d’impossibilité de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège social d’UniPad. Le droit applicable est le droit français.

10. Modifications des CGVU

UniPad se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur le site à la date de la souscription.

11. Dispositions finales

• Le non-respect des présentes CGVU peut entraîner la suspension ou la suppression définitive de l’accès aux services.

• L’acceptation des CGVU vaut renonciation à toute plainte abusive, diffamation ou tentative de nuire à l’image ou à la réputation d’UniPad sur tout support (en ligne ou hors ligne).

• En cas de doute, le bénéfice du service est toujours lié à l’élève ayant souscrit et ne peut être transféré ou cédé sans autorisation écrite d’UniPad.